Kunden mögen Honda
Deutsche Hersteller haben sich zwar verbessert – aber die ersten Plätze machen nach wie vor die Asiaten, vor allem die Japaner, unter sich aus. So lautet das Ergebnis des jüngsten in Deutschland von J.D. Power erhobenen Kundenzufriedenheitsindex. Im Ranking der Marken gab es an der Spitze einen Wechsel: Honda verdrängte Toyota von Platz eins auf Rang zwei. Honda hat sich in Kundenzufriedenheitsstudien kontinuierlich verbessert – in diesem Jahr um zehn Punkte. Die höchste Zufriedenheit aller Fahrzeugmodelle erzielte der Toyota Prius.Bei der Wertung in den einzelnen Fahrzeugklassen finden sich mit wenigen Ausnahmen fast ausschließlich Modelle von Honda und Toyota auf den ersten drei Plätzen. In der Mittelklasse kam der Skoda Superb auf Platz zwei, die Oberklasse ist mit BMW 5er, Audi A6 und Mercedes-Benz-E-Klasse fest in deutscher Hand. Unter allen Marken machte VW mit einer Verbesserung um 25 Prozent den größten Sprung nach vorn. BMW, Mercedes-Benz und Audi legten jeweils um zehn Punkte oder mehr zu.
Deutsche Hersteller haben sich zwar verbessert ” aber die ersten Plätze machen nach wie vor die Asiaten, vor allem die Japaner, unter sich aus. So lautet das Ergebnis des jüngsten in Deutschland von J.D. Power erhobenen Kundenzufriedenheitsindex. Im Ranking der Marken gab es an der Spitze einen Wechsel: Honda verdrängte Toyota von Platz eins auf Rang zwei. Honda hat sich in Kundenzufriedenheitsstudien kontinuierlich verbessert ” in diesem Jahr um zehn Punkte. Die höchste Zufriedenheit aller Fahrzeugmodelle erzielte der Toyota Prius.Bei der Wertung in den einzelnen Fahrzeugklassen finden sich mit wenigen Ausnahmen fast ausschließlich Modelle von Honda und Toyota auf den ersten drei Plätzen. In der Mittelklasse kam der Skoda Superb auf Platz zwei, die Oberklasse ist mit BMW 5er, Audi A6 und Mercedes-Benz-E-Klasse fest in deutscher Hand. Unter allen Marken machte VW mit einer Verbesserung um 25 Prozent den größten Sprung nach vorn. BMW, Mercedes-Benz und Audi legten jeweils um zehn Punkte oder mehr zu.Fest in japanischer Hand: Nur Modelle von BMW,Mercedes-Benz, Audi und Skoda konnten in die Phalanxvon Honda, Toyota und Mazda einbrechen.
